Comment proposer un autre de mes logements à un voyageur depuis la messagerie ?

Votre logement n'est pas disponible aux dates demandées, ou un autre de vos biens correspondrait mieux aux besoins du voyageur ? Bonne nouvelle : vous pouvez lui proposer une autre de vos annonces directement depuis la conversation, en quelques clics.

Comment proposer un autre logement

Ouvrez la conversation avec le voyageur dans votre messagerie.
À côté de la zone de saisie, cliquez sur le bouton rond des messages enregistrés (icône de bulle).
Dans le menu qui s'ouvre, choisissez "Proposer un autre logement".
La liste de vos autres annonces en ligne s'affiche, avec leur photo, leur ville et leur disponibilité.
Cliquez sur "Envoyer" à côté du logement que vous souhaitez proposer.

C'est tout ! Le message part immédiatement et apparaît dans la conversation.

Quel message reçoit le voyageur ?

Le voyageur reçoit un message rédigé automatiquement, contenant le titre et le lien de l'annonce choisie :

« Je vous propose également mon logement « Titre de votre annonce » : lien vers l'annonce »

Il lui suffit de cliquer sur le lien pour consulter l'annonce et, si elle lui plaît, faire une nouvelle demande de réservation. Vous pouvez bien sûr compléter avec un message personnel pour expliquer votre proposition.

Repérer les logements disponibles

Pour vous faire gagner du temps, chaque logement de la liste porte une étiquette basée sur les dates de la demande du voyageur :

"Disponible à ces dates" : le logement est libre sur toute la période demandée.
"Indisponible à ces dates" : le logement est déjà réservé ou bloqué sur tout ou partie de la période.

Les logements disponibles apparaissent en premier dans la liste. Vous pouvez tout de même proposer un logement indisponible, par exemple si le voyageur est flexible sur ses dates.

Je ne vois pas l'option "Proposer un autre logement"

Pas d'inquiétude, cela peut s'expliquer simplement. Cette option n'apparaît que si :

vous êtes l'hôte principal de l'annonce : les co-hôtes n'ont pas accès à cette fonctionnalité ;
vous avez au moins une autre annonce en ligne et non masquée, en plus de celle concernée par la conversation.

Si ce n'est pas le cas, le bouton rond ouvre directement vos messages enregistrés. Pensez à vérifier que vos autres annonces sont bien en ligne dans votre espace.

Une question ou un souci ? Notre équipe est là pour vous aider : contactez le service client.